中新网1月29日电 1月29日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和工作安排。发布会介绍，今年1月20日起，国铁集团首次推出了60周岁及以上老年旅客电话订票服务，不便于使用互联网购票的老年旅客，可以直接拨打铁路12306客服电话，国铁安排了人工座席，可以帮助老人选票、订票，并且可以选择线上或线下方式支付票款，进一步方便老年旅客购票出行。
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中新网1月29日电 1月29日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和工作安排。发布会介绍，今年1月20日起，国铁集团首次推出了60周岁及以上老年旅客电话订票服务，不便于使用互联网购票的老年旅客，可以直接拨打铁路12306客服电话，国铁安排了人工座席，可以帮助老人选票、订票，并且可以选择线上或线下方式支付票款，进一步方便老年旅客购票出行。