中新网江苏新闻1月20日电(李小珍)“外面下这么大的雪，你们还来办身份证，真是辛苦了！”1月19日下午，在泗洪县天岗湖乡崇潼村，居民刘女士紧握民警的手连声道谢。
原来，刘女士于1月16日到泗洪县天岗湖乡便民服务中心户籍窗口求助，称其丈夫张某的身份证到期，严重影响就医、保险等事务办理，而张某身患重病，长期卧床不起，实在无法到现场办理身份证。了解这一特殊情况后，户籍民警刘啸当即决定开启“绿色通道”，并协调时间安排上门办理。
19日，尽管风雪交加、路面湿滑，刘啸与同事宋雅仍按计划携带采集设备驱车前往张某家。车辆行至村口，因道路狭窄，积雪严重，无法继续前进，两人便下车徒步至张某家中。核实情况后，民警随即在张某病床前布置起简易的移动工作点。经过近半小时的努力，他们完成了张某的人像拍摄和指纹信息采集。
当天，刘啸与宋雅还陆续为辖区内另外4户有类似困难的群众提供了上门办证服务。